FickserzFickserzPowered by VRABO

Legal condizioni di servizio

Condizioni generali del servizio

1. Identità del fornitore

Fickserz è un servizio offerto da VRABO Srl, P.IVA/C.F. 0000000000, con sede legale in Via Toffia 49, Roma, tramite Freezy Agency, divisione interna di VRABO Srl.

2. Oggetto del servizio

Fickserz consente all’utente di inviare una richiesta operativa guidata relativa a problemi, necessità o interventi in ambito web, grafico, documentale, tecnico, informatico, organizzativo o affine.

Il servizio ha lo scopo di trasformare una descrizione iniziale del problema in una richiesta più chiara, valutabile e stimabile. Fickserz può rispondere indicando tempi, materiali necessari, requisiti, dettagli operativi e costo complessivo dell’eventuale intervento.

3. Nessun obbligo iniziale

L’invio della richiesta non comporta obbligo di acquisto, pagamento o conferimento automatico di incarico. Il lavoro inizia solo dopo accettazione espressa del preventivo o della proposta formulata da VRABO Srl / Fickserz.

4. Preventivi, commissioni e costi

Il costo viene comunicato prima dell’avvio dell’attività. Eventuali commissioni Fickserz o costi di gestione sono inclusi nel prezzo complessivo indicato al cliente, salvo diversa specifica comunicata prima dell’accettazione.

Richieste ulteriori, cambiamenti di scope, mancanza di materiali, urgenze aggiuntive o complessità non dichiarate possono comportare revisione dei tempi e dei costi.

5. Pagamenti

I pagamenti possono essere effettuati, secondo disponibilità e accordi, tramite bonifico bancario, PayPal, Stripe o altri strumenti indicati da VRABO Srl prima dell’avvio del servizio.

Il pagamento può essere richiesto integralmente o tramite acconto, in base alla tipologia di intervento.

6. Fatturazione

Quando il servizio viene effettivamente svolto, VRABO Srl emette fattura o idoneo documento fiscale secondo la normativa applicabile e in base ai dati forniti dal cliente.

7. Obblighi dell’utente

L’utente si impegna a fornire informazioni corrette, materiali leciti, link pertinenti e accessi di cui dispone legittimamente. L’utente non deve inviare password in chiaro, dati non necessari, materiali illeciti, contenuti di terzi senza autorizzazione o richieste contrarie alla legge.

8. Limiti del servizio

Fickserz non garantisce la risoluzione di problemi impossibili, illegali, dipendenti da terze parti, legati a piattaforme esterne non controllabili, privi degli accessi necessari, descritti in modo insufficiente o tecnicamente non risolvibili alle condizioni richieste.

Fickserz può rifiutare richieste illecite, abusive, ingannevoli, offensive, contrarie a diritti di terzi o incompatibili con le proprie policy operative.

9. Tempi

I tempi indicati sono stime operative e possono variare in base a complessità, tempestività delle risposte del cliente, disponibilità di materiali e fattori esterni. Eventuali scadenze vincolanti devono essere concordate espressamente.

10. Minori

Il servizio è destinato in via principale a maggiorenni. I minorenni possono utilizzare Fickserz solo con autorizzazione, supervisione e responsabilità di un genitore, tutore o soggetto legalmente responsabile.

11. Proprietà intellettuale

Salvo diverso accordo scritto, i materiali prodotti vengono concessi al cliente per l’uso concordato dopo pagamento integrale. Restano salvi diritti morali, componenti preesistenti, librerie, template, strumenti, know-how e asset non esclusivi utilizzati per realizzare il lavoro.

12. Responsabilità

VRABO Srl risponde nei limiti di legge per i servizi effettivamente accettati e svolti. Sono esclusi danni derivanti da informazioni errate fornite dall’utente, mancanza di accessi, modifiche effettuate da terzi, malfunzionamenti di piattaforme esterne o uso improprio dei materiali consegnati.

13. Recesso e annullamento

Per richieste non ancora accettate non sussiste alcun obbligo. Per servizi già accettati e avviati, eventuali annullamenti, rimborsi o sospensioni sono valutati in base allo stato di avanzamento, alla natura del servizio e alla normativa applicabile.

14. Legge applicabile e foro competente

Le presenti condizioni sono regolate dalla legge italiana.

Per i clienti consumatori resta competente il foro inderogabile previsto dalla normativa a tutela del consumatore. Per clienti professionisti, imprese, enti o soggetti non consumatori, salvo diversa previsione inderogabile, il foro competente è quello di Roma.

15. Contatti

Per comunicazioni relative al servizio: info@vrabo.it. Per comunicazioni formali: vrabo@pec.vrabo.it.