Raccogliere
Problema, risultato desiderato, contesto, urgenza e vincoli.
Niente tecnicismi obbligatoriResolution Operations · powered by VRABO
Prima capiamo il problema. Poi decidiamo cosa fare.
Niente categorie rigide, acquisti a caso o telefonate infinite. Descrivi la situazione: Fickserz ordina fatti, dubbi, priorità e prossime azioni.
Fatti separati dalle ipotesi
Percorso suggerito, non imposto
Una card operativa, non cento link
01 · Metodo
Una presa in carico ordinata, non una chat infinita.
Ogni passaggio riduce l’incertezza e prepara informazioni che possono essere usate davvero da chi deve decidere o intervenire.
Qualificare
Separare ciò che è certo da ciò che deve essere verificato.
Percorso e completezzaPreparare
Restituire una Resolution Card con priorità e prossime azioni.
Essenziale, equilibrata, duraturaPortare avanti
Aprire il Vault o passare il caso a una persona con il contesto già pronto.
Stato, timeline e ricontatto02 · Percorsi
Quattro direzioni. Una sola domanda iniziale.
Non devi conoscere il nome del servizio. Il percorso emerge da ciò che vuoi ottenere e può essere corretto durante la qualificazione.
01 · URGENZA
Fix Now
Per blocchi e guasti che impediscono di continuare.
- mettere in sicurezza
- isolare la causa
- decidere se serve un tecnico
Plan Before You Spend
Per acquisti e sostituzioni in cui compatibilità e costo totale contano.
- requisiti reali
- alternative comparabili
- errori da evitare
Build a Project
Per siti, postazioni, processi e sistemi da costruire.
- fasi e dipendenze
- budget e responsabilità
- criteri di verifica
Maintain & Improve
Per prevenzione, scadenze e miglioramento continuo.
- controlli periodici
- storico e soglie
- prossime manutenzioni
03 · Aree
La categoria viene dopo il problema.
Serve a instradare il caso, non a costringerti in un catalogo. Anche una situazione ibrida o insolita può essere qualificata.
Descrivi il tuo caso04 · Resolution Card
Un documento breve che rende il caso utilizzabile.
Fatti, verifiche e azioni rimangono separati. La card non finge una diagnosi: indica cosa sappiamo e quale controllo viene prima degli altri.
leggibile dal clienteutile al professionistastampabile e riapribile
Crea la mia Resolution Card
RESOLUTION CARD · FCK-2026-8A42
82%Stabilizzare la postazione senza interrompere il lavoro.
Avvio lento, spazio quasi esaurito, file di lavoro presenti.
Backup, salute SSD, RAM, processi e compatibilità.
- 1Proteggere i datibackup verificato prima di ogni interventoprima
- 2Misurare il problemadiagnosi rapida con prove ripetibiliconsigliata
- 3Confrontare le opzionifix, upgrade o sostituzionedopo
La lettura iniziale non sostituisce diagnosi, sopralluogo o preventivo vincolante.
05 · Operatività
Il caso resta accessibile e gestibile.
Le funzioni mostrate si adattano alla configurazione reale. Nessun upload o archivio viene promesso quando il relativo servizio non è disponibile.
CLIENT VAULTRiapri il caso con codice e contatto.
Consulta Resolution Card, stato e cronologia. Senza archivio server, resta disponibile la copia locale sul dispositivo usato per l’invio.
Verifica archivio…
Apri il Vault PARTNER DESKUna coda operativa, non una inbox.
Filtri, qualificazione, presa in carico, programmazione, note, inoltro, conclusione ed export in una sola vista.
Verifica canale…
Scopri il Desk Parti dal problema reale
Non serve sapere già chi chiamare.
Servono informazioni sufficienti per scegliere il passaggio giusto.
Domande frequenti
Chiarezza prima dell’azione.
Fickserz fa una diagnosi automatica?
No. Produce una prima lettura strutturata, distingue fatti e ipotesi e indica cosa deve essere verificato.
Devo comprare qualcosa?
No. L’invio non crea obblighi. Prestazioni, prezzi e responsabilità vengono definiti separatamente.
Il Vault funziona senza database?
La copia server richiede storage persistente. Il dispositivo usato per l’invio conserva comunque una copia locale della card.
Posso allegare file?
Solo quando lo storage privato risulta collegato. In caso contrario il campo viene nascosto chiaramente.